Диагностика Производительности: быстро и точно

Сегодня как никогда в мире бизнеса справедливо правило: "Время - деньги". Когда ваши ключевые системы постоянно выходят из строя или перестают отвечать на запросы пользователей, вы, как любой ИТ-директор, хотите как можно быстрее понять, в чем проблема. Не всегда ваши собственные специалисты обладают необходимым опытом и инструментарием, чтобы быстро и эффективно обнаружить причину проблемы.

Компания RedRoxx Technologies объединяет в себе как компетенции специалистов по диагностике производительности, так и мощные технические возможности инструментов Compuware. Такое сильное сочетание позволяет нам гарантировать высокое качество, ценность и эффективность оказываемых услуг.

Методология

Компания RedRoxx Technologies предлагает услугу по независимой и быстрой диагностике производительности информационных систем. Наши специалисты производят обследование производительности ключевых операций пользователей в сложных распределенных приложениях. В результате такого обследования ИТ-специалисты клиента получают детальный анализ, позволяющий быстро и точно устранить проблемы производительности.

Во время выполнения проекта мы определяем и измеряем все составляющие времени отклика и таким образом становится понятно, что нужно предпринять для решения конкретной проблемы. Заказчик определяет пять ключевых транзакций, которые необходимо проанализировать. Анализ выполняется с помощью инструментария Compuware - Vantage.

Этапы диагностики производительности:

Определение ключевых операций транзакций для диагностики
Исследование производительности операций
Анализ собранных данных с целью определения источника проблемы и подготовка рекомендаций

Используя профессиональные инструменты Compuware, наши специалисты проводят измерения на всех уровнях системы и выявляют такие причины снижения производительности, как плохо написанные выражения SQL, ошибки сетевого взаимодействия, влияние пропускной способности сети, сетевые задержки и т.п.

Application Triage позволяет получить статистику наиболее часто используемых в сети приложений, что, в свою очередь позволяет определить, как эти приложения воздействую на общую сетевую производительность и какое влияние оказывается на приложение, выбранное для диагностики.

Преимущество Vantage

Основные причины снижения производительности часто скрыты под несколькими слоями распределенных приложений - клиент, рабочая станция, сеть, сервера, базы данных. В силу того, что многие инструменты для диагностики производительности могут работать только с определенным видом объектов, ИТ-специалисты часто остаются без единой, общей картины производительности. Звонки Help desk часто перебрасываются между разными группами специалистов. При этом проблема так и остается не исследованной.

Используя Vantage, наши специалисты могут отслеживать и анализировать транзакции всей системы, на разных ее уровнях. Vantage собирает метрики производительности для каждого компонента, составляющего систему, и генерирует точный, комплексный вид производительности транзакции.

Сочетая услуги "Диагностика Производительности" и "Сетевой Аудит", можно оценить влияние других приложений на время отклика. Сетевой Аудит дает полное представление о сетевых взаимодействиях, включая сбои в протоколах и сетевых элементах.

Варианты предоставления услуг

Базовая услуга Диагностика Производительности продолжается 5 или 10 дней, в зависимости от сложности проблемы и необходимости анализа по выявлению пользовательских операций.

Диагностика производительности операций	5 дней	Известны пять операций для диагностики
Диагностика производительности приложения	10 дня	- Более сложная проблема, необходим анализ по выявлению пользовательских операций - Сетевой Аудит включен
Сетевой аудит	2 дня	Описание услуги приводится отдельно

Результаты

По окончании проекта заказчику предоставляется отчет, в котором детально описываются характеристики производительности каждой операции. В отчете делается упор на всестороннем описании исследованной проблемы, в частности, в него входят следующие разделы:

Схема и анализ выполнения пользовательской операции
Анализ узкого места выполнения операции и анализ ошибок
Анализ потоков приложения
Анализ использования сетевых ресурсов*
Документация для операторов сети, системы и приложения*
Итоги, выводы и рекомендации.

Диагностика Производительности: быстро и точно

Преимущество Vantage

*если услуга используется с услугой "Сетевой Аудит"

back