Мониторинг производительности 24x7
Несмотря на то, что в большинстве компаний в полном объеме налажен мониторинг уровня инфраструктуры, более чем о 75% всех проблем производительности и доступности сообщают конечные пользователи, еще до того, как их заметят ИТ-специалисты (источник: Forrester). Такие инструменты, как HP OpenView или Tivoli предоставляют очень много важной информации, но для сквозного мониторинга ваших приложений, как это невольно делают конечные пользователи, такой информации недостаточно.
В последнее время в сфере мониторинга все более популярным становится подход, в котором основной фокус приходится на единственную, но очень важную метрику: опыт конечного пользователя. Постоянное отслеживание производительности ваших важнейших приложений на уровне конечного пользователя, из всех офисов, где его используют реальные сотрудники, дает вам возможность иметь один показатель, включающий производительность всей вашей инфраструктуры, серверов, баз данных, сетей и клиентских приложений. Использование мониторинга на уровне конечных пользователей обеспечивает возможность увидеть проблему даже раньше, чем ее заметят пользователи.
RedRoxx Technologies поможет вам настроить контроль параметров SLA на уровне конечных пользователей с помощью решений Compuware Vantage, обеспечивая ваш ИТ-департамент следующими возможностями:
- Значимые и измеряемые уровни предоставления ИТ-услуг, основанные на опыте ваших клиентов, конечных пользователей.
- Единая панель контроля и отчетности для мониторинга всех ваших приложений, включая все существующие метрики уровня инфраструктуры
- Многуровневая детализация проблемных транзакций, независимо от того, где находится источник проблемы - на клиенте, в сети, на серверном уровне или в базе данных. Если, например, производительность вашего SAP-приложения снизилась вследствие перегруженности сети, ваш ИТ-персонал получит предупреждение еще до того, как это заметят конечные пользователи, а кроме этого увидят, почему случилось это снижение производительности SAP и кто генерирует такой огромный трафик.
- Прогнозирование значений параметров SLA новых приложений или новых релизов существующих систем, применительно к вашей текущей инфраструктуре.
Внедрение мониторинга на уровне конечного пользователя превратит ваш ИТ-депратамент из "пожарной бригады" в проактивный ИТ-департамент, держащий все под контролем.
назад
