Услуги CRM:
Компания RedRoxx предоставляет комплексное решение по автоматизации бизнес процессов путем внедрения различных CRM систем на предприятии. Внедрение CRM позволит Вам:
- Снизить издержки путем автоматизации рутинных операций;
- Увеличить прибыль от продаж;
- Повысить производительность сотрудников и их контроль;
- Проводить эффективные маркетинговые компании с использованием данных, эффективно развивать программы лояльности;
- Повысить качество обслуживания клиентов.
Специалисты RedRoxx обеспечат квалифицированную помощь, максимально отвечающую потребностям клиента, на всех стадиях разработки и внедрения решения:
- Анализ - На этом этапе осуществляется сбор и анализ требований к системе, определение бизнес процессов. На данном этапе так же определяется время на разработку и внедрения системы, а так же выбор CRM платформы для реализации решения.
- Реализация - На данной стадии осуществляется доработка используемых программных модулей, реализация дополнительных функциональных требований, в соответствии с потребностями Вашего бизнеса.
- Интеграция с другими системами - C ростом компании и изменениями условий работы возникает необходимость внедрять новые системы. В этой ситуации может понадобиться полный перенос данных из одной системы в другую или одновременное использование данных несколькими системами.
- Тестирование - На данном этапе производится проверка на соответствие разрабатываемой системы к Вашим требованиям и бизнес процессам, а также доработка решения по результатам испытания системы.
- Внедрение системы и обучение пользователей - для полной и эффективной работы системы, необходимо выполнить подготовительные работы по настройке оборудования, проверить совместимость компонентов системы, настроить рабочие места пользователей. После этого происходит обучение пользователей работе с системой.
- Техническая поддержка пользователей, доработка системы - после того, как система полностью внедрена и используется в промышленных масштабах, у компании могут возникнуть дополнительные требования по новым функциональностям системы. Так же оказывается квалифицированная техническая поддержка, устранение несоответствий, а так же проводится обучение новых пользователей.
назад